Försäljningsvillkor
Försäljnings- och leveransvillkor
Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller för varor köpta på www.redgreen.dk. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor utan förvarning till dig. De villkor som gäller för din beställning är de som framgår av www.redgreen.dk vid den tidpunkt då du lägger din beställning.
www.redgreen.dk ägs av:
Contrast Company A/S
Organisationsnummer 33 95 48 16
Rudolfgaardsvej 6A
DK-8260 Viby J
E-post: info@redgreen.dk
Alla avtal ingås på danska.
Du kan endast köpa produkter i REDGREENs webbshop som privatperson och inte som företagskund.
Integritetspolicy
Du kan läsa vår integritetspolicy här
Betalning och leverans
Vi accepterar betalning med Dankort, Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro och MobilePay.
Reservering av belopp
Om du betalar med ett internationellt betalkort reserveras beloppet omedelbart. Pengarna reserveras på ditt kort eller konto tills:
1) Vi drar beloppet när vi skickar varan, eller
2) pengarna frigörs enligt avtal med din kortutgivare.
Du kan läsa mer om reglerna för ditt specifika kort hos din kortutgivare.
Vi tar inte ut kortavgifter.
Vi drar först beloppet när varan skickas.
Om du har beställt flera varor och en av varorna är en restorder drar vi först betalningen för denna vara när den skickas.
Vid köp med ViaBill får du först dina varor. Därefter ska du betala din månadsavgift samma datum varje månad. Om du inte betalar i tid debiteras en avgift. Om du ångrar ditt köp upphör avtalet om betalning hos ViaBill.
Läs mer här: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Frakt
Priserna anges i danska kronor inkl. moms. Fraktpriset läggs ovanpå varans pris. Du väljer fraktsätt i slutet av betalningsprocessen.
Fraktpriser vid beställning av varor i Redgreens webbshop:
• DAO pakkeshop - 29 DKK – gratis leverans vid köp över DKK 599,00
• DAO hemleverans - 39 DKK
• GLS pakkeshop - 39 DKK– gratis leverans vid köp över DKK 599,00
• GLS hemleverans - 49 DKK
• Postnord pakkeshop - 29 DKK – gratis leverans vid köp över DKK 599,00
• Postnord hemleverans- 59 DKK
REDGREEN strävar efter att skicka beställningar så snabbt som möjligt och vi försöker under normala omständigheter leverera inom 1–2 vardagar efter ditt köp, men längre leveranstider kan förekomma under semesterperioder eller kring högtider. Om leveranstiden mot förmodan skulle överstiga 30 dagar kan du avbryta din beställning.
Varan levereras med Postnord, DAO eller GLS - allt beroende på vad du väljer.
Vi levererar till Danmark med undantag för Grönland och Färöarna. Vi levererar till privata och företagsadresser samt pakkeshops.
Ovhämtade paket
Om du inte hämtar ett paket på pakkeshop och det skickas tillbaka till oss måste du betala de faktiska kostnader som fraktbolaget debiterar oss för retursändningen. Om du vill att paketet skickas om måste du betala eventuella nya leveranskostnader.
Ångerrätt
Ångerrätten gäller endast privatpersoner, och du har rätt att ångra ett avtal inom 30 dagar efter den dag då du eller en annan person som du har utsett, men inte transportören, får varan i fysisk besittning.
Om du har beställt flera varor i en beställning och vi inte kan leverera varorna samtidigt löper ångerfristen från den dag då du eller en annan person som du har utsett, men inte transportören, får den sista varan i fysisk besittning.
Om fristen löper ut på en helgdag, lördag, grundlagsdag, julafton eller nyårsafton förlängs fristen till följande vardag.
Så här utnyttjar du ångerrätten
Fristen innebär att du har 30 dagar från mottagandet på dig att meddela oss att du vill ångra ditt köp.
Du ångrar dig genom att meddela oss att du ångrar dig. Meddelandet om ångerrätt skickas via e-post till info@redgreen.dk. Du kan också använda standardformuläret för ångerrätt som du hittar längst ner i köpvillkoren.
Du kan inte ångra dig genom att vägra ta emot varan eller genom att inte hämta den utan samtidigt att meddela oss att du ångrar dig.
Ångerrätten är uppfylld om du skickar ett entydigt meddelande om att du ångrar köpet innan ångerfristen löper ut.
Ångra delar av köpet
Om du har köpt flera varor hos oss har du möjlighet att skicka en eller flera varor i retur, även om de är köpta i samma beställning.
Observera att du inte får fraktkostnaderna åter om du ångrar delar av ditt köp.
Retur
När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Du måste själv betala för att paketet returneras, och du ansvarar om det uppstår en skada under transporten.
Retur av varan och returkostnader
Det är enkelt att returnera och byta dina varor.
Skapa din retur via vår returportal här: Retur eller byte
Om du vill ha pengarna tillbaka för en vara kostar returfrakten 59 DKK i Danmark, som du själv betalar när du beställer en returetikett, medan det är gratis att byta till en annan storlek eller en annan vara. Du kan också välja att få butikskrediter i form av ett presentkort, så kan du handla hos oss igen vid ett annat tillfälle.
Du kan antingen skriva ut returetiketten hemifrån eller få en QR-kod som pakkeshopen kan använda för att skriva ut etiketten åt dig.
Kom ihåg alltid att få ett inlämningskvitto när du lämnar in ditt paket.
Återbetalning
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan har minskat i värde drar vi av det belopp du ansvarar för.
Vi återbetalar alla betalningar vi har tagit emot från dig, inklusive leveranskostnader.
Om du har valt ett fraktsätt som är dyrare än det billigaste fraktsättet vi erbjuder får du inte den extra kostnaden återbetald.
Beloppet återbetalas utan onödig fördröjning och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit meddelandet om att du ångrar dig. Vi kan dock hålla inne betalningen tills vi har fått tillbaka varorna, såvida du inte skickar oss dokumentation som visar att du har returnerat dem.
Vi försöker genomföra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen. Under alla omständigheter debiteras du inga avgifter som följd av återbetalningen.
Provning av varan och förpackningen
Du ansvarar endast för en eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering av varan än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar.
Du får normalt undersöka varan på samma sätt som du kan och får göra i en butik, men du får inte ta den i bruk. Du får därför inte klippa av prislappar, etiketter och liknande. Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan i den ursprungliga förpackningen. Om den ursprungliga förpackningen saknas kan det leda till att varans värde minskar.
Om varan har förlorat i värde och det beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar, kan du endast få en del av köpesumman åter. Beloppet du kan få åter beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du endast får fraktkostnaderna åter.
Du bör dessutom se till att varan är omsorgsfullt förpackad när du returnerar den. Du bär själv risken för paketet/varorna tills vi har tagit emot det. Spara därför inlämningskvittot samt eventuellt spårningsnummer.
Reklamation – Om något är fel med varan
Om det finns en brist på en vara, t.ex. ett material- eller tillverkningsfel, gäller reglerna i konsumentköplagen.
Du kan reklamera brister på varan inom 24 månader från leveranstillfället genom att kontakta oss på info@redgreen.dk.
Om din reklamation är berättigad innebär det att du antingen kan få varan reparerad, bytt ut, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den konkreta situationen.
Du måste reklamera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt felet. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes kommer reklamationen alltid att anses vara inkommen i rätt tid.
Vi ber dig ange så detaljerat som möjligt vad problemet är. Använd gärna vår returblankett och ange reklamation i returkoden, och skicka returblanketten tillsammans med varan till
Contrast Company A/S
Rudolfgaardsvej 6A
DK-8260 Viby J
Danmark.
Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina rimliga fraktkostnader.
Om du inte längre har returblanketten och returetiketten kan du kontakta vår kundservice på info@redgreen.dk och få en ny skickad.
Kom ihåg att varan alltid måste skickas i omsorgsfull förpackning och att du ska få ett inlämningskvitto. Spara inlämningskvittot inkl. uppgifter om fraktkostnader samt eventuellt spårningsnummer.
Varan skickas till:
Contrast Company A/S
Rudolfgaardsvej 6A
DK-8260 Viby J
Danmark.
Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.
När du returnerar varan ber vi dig bifoga en detaljerad beskrivning av problemet.
Klagomålsrätt
Om du som konsument vill klaga på ditt köp ska du kontakta info@redgreen.dk. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till Nämndehuset, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klagomålsportalen för Nämndehuset.
För att du ska kunna klaga måste varan eller tjänsten du vill klaga på ha kostat minst 1 220 kr och högst 100 000 kr. För klagomål på kläder och skor måste priset dock ha varit minst 790 kr. Det kostar en avgift att få klagomålet behandlat.
När du handlar i en e-märkta webbshop kan du få ditt ärende behandlat gratis hos e-märket - oavsett beloppets storlek. Läs mer här.
Om du har hemvist i Danmark och handlat med en säljare utanför Danmark men inom EU, Norge, Island eller Storbritannien kan du klaga till Konsument Europa här
Om du bor i ett annat EU-land, Norge eller Island kan du kontakta Konsument Europa-kontoret i det aktuella landet.
Ansvar
Vi förbehåller oss force majeure.
Standardformulär för ångerrätt
(Detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten görs gällande)
Till:
Contrast Company A/S
Rudolfgaardsvej 6A
DK-8260 Viby J
Danmark.
Jag meddelar härmed att jag vill göra ångerrätten gällande i samband med mitt köpeavtal om följande varor/tjänster:
___________________________________________________________________________
Beställd den: _______________________________
Mottagen den: _______________________________
Konsumentens namn: ______________________________________________________________________
Konsumentens adress: ___________________________________________________________________
Konsumentens underskrift: _________________________________________
Datum: _________________
(endast om formulärens innehåll meddelas på papper)
Försäljningsvillkoren uppdaterades senast den 17.02.2026
